【世界患者安全の日のオレンジ色ライトアップ等の取り組みについて】
　医療事故被害者で構成され、医療事故の再発防止促進の活動を行っております医療過誤原告の会です。2019年、WHO（世界保健機関）は、世界の患者安全を促進し、患者の危害を減らすことを目的として、9月17日を「世界患者安全の日」に制定いたしました。オレンジ色は、世界各国の取り組みにおける「患者の安全」のシンボルカラーとしてWHOが定めています。
　つきましては、9月17日に、例えば長崎県庁や特定機能病院、ランドマークなどをオレンジ色にライトアップするなど、広く長崎県下全域での普及啓発活動にご協力を賜りたく存じます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

受付日:2025年5月23日

　これまで本県では「世界患者安全の日に合わせたライトアップ等」の取組みは実施していませんでしたが、ご意見を踏まえ、令和7年度は「世界患者安全の日」に合わせて長崎市にご協力いただき稲佐山山頂電波塔をオレンジ色にライトアップしました。
　あわせて、本取組みを医療安全推進週間（11 月25 日を含む1 週間）に発行した医療安全情報誌「つなぐ」に掲載し、病院・関係団体へも周知をしたところです。
　今後も世界患者安全の日に合わせたライトアップ等につきましては、市等の行政機関や地域の医療安全交流会等と共有しながら、継続的な取組みについて検討するとともに、医療安全に向けたより効果的な普及啓発に繋げてまいります。

【担当所属:医療政策課】

【酷暑における犬の散歩に関する飼い主の意識不足について】
　近年の酷暑において、犬の散歩に関する飼い主の意識不足が見受けられます。
　夕方5時頃でもアスファルトの表面温度は高く、犬の肉球に火傷を負わせる危険性があります。また熱中症のリスクも高く、動物の命に関わる問題です。近所でも酷暑の時間帯に犬を散歩させている光景を目にし、いたたまれない気持ちになりました。
　動物たちを守り、県民と動物が共に安心して暮らせるまちづくりのためには、飼い主の意識を高める啓発が必要だと考えます。
・県や各自治体の広報誌やホームページ等における「夏季の犬の散歩時間やアスファルトの危険性の注意喚起」
・動物愛護週間やその他の機会における「飼い主への啓発活動の強化」
・動物病院やペットショップなどと連携した「飼い主への情報提供の推進」

受付日:2025年8月24日

　「近年の酷暑における、飼い主の意識を高める啓発」についてお答えします。
　「夏季の犬の散歩時間やアスファルトの危険性」については、ご提案を受け、環境省が作成しましたチラシ「防ごう！ペットの熱中症」等を活用した啓発ページを、県ホームページに作成いたしました。
　同様の内容については、当課インスタグラムにおいて令和7年7月上旬に周知を行ったところでありますが、より多くの方へ啓発が進むよう、各保健所や市町に対して、改めて飼い主等への周知を依頼したところです。
　また、環境省作成のチラシについては、動物愛護週間イベントでの配布に加えて、動物病院等と協力し、周知を進めてまいります。
　いただいたご意見を参考としながら、関係者と協力して動物愛護管理行政の推進に努めてまいりますので、ご理解いただきますようお願いします。

【担当所属:生活衛生課】

【薬害教育の充実と啓発ページ設置について】　
　「薬害教育」は、医薬品等による薬害を知り、その発生の過程や社会的な動き等を学ぶことを通じ、今後、同様の被害が起こらない社会の仕組みの在り方等を考えることを目的としています。
　薬害は一度発生すると被害が長期にわたり、社会全体に深刻な影響を及ぼします。そのため、行政における住民への啓発と、将来を担う世代への教育は、薬害再発防止の基盤となる極めて重要な取り組みと考えており、下記についてお願いします。

1.厚生労働省「薬害を学ぼう」ページ等へリンクする専用ページを設け、県民への周知・啓発を進めていただきたい。
2.貴自治体より各市区町村に対し、一次情報である厚生労働省の薬害啓発ページを、自治体ホームページにリンク掲載するようご要請いただきたい。これは地域ごとの啓発格差を是正し、国民全体に正しい情報を行き渡らせるために必要な対応と考えます。
3.中学校・高等学校の授業において薬害教育を実施いただきたい。すでに取り組みを行っている学校に対しては、厚生労働省から講師を派遣いただくなど、より充実した学びが提供されるよう支援していただきたい。

受付日:2025年10月24日

＜ご提案１、２について＞
１）県のホームページに厚生労働省が発信する薬害関連ページのリンクを掲載しました。
２）県内各市町に対し、市町公式ホームページに厚生労働省及び県が発信する薬害関連ページのリンクを掲載していただくよう協力依頼を行いました。

【担当所属：薬務行政室】

＜ご提案３．について＞
　国が作成している教材「薬害を学ぼう」について、各学校に対し活用の周知を行いました。
　今後も、各学校において、薬害教育が適切に取り扱われるよう、引き続き情報提供を行ってまいります。

【担当所属：義務教育課】

　薬害教育については、高等学校公民科の必履修科目である『公共』において薬害問題等を扱っており、全ての高校生が学習している状況です。
　また、高校１年生には毎年、厚生労働省医薬局より薬害教育教材『薬害を学ぼう』が配付されており、各学校の授業等において活用しております。さらに、厚生労働省職員による授業実施に際しての各種サポートや薬害被害者の方の講師派遣が可能であることについても周知しています。
　今後も、生徒の安全確保の徹底や、各学校での学びが、より充実したものとなるよう、県教育委員会としましても周知・支援を行っておりますので、ご理解いただきますようお願いします。

【担当所属：高校教育課】

【県庁の植栽について】
　県庁の２階に昇り食堂に向かう通路左側から見える外の景色で植物を育てている花壇の中が雑草みたいでみっともなく思えました。
　聞くところによると植物の研究中とのことでしたが、一般客は知らないので窓側の目立つところに２箇所ほど立て看板を設置し、お知らせした方がよいと思われます。
　立派な建物で室内は綺麗なため、気配りをお願いします。

受付日:2025年12月15日

　１つ目のご意見としていただいた、雑草のように見えるといった点については、冬が終わり暖かくなり始めたため、植物が少しずつ芽吹きはじめ、花を咲かせている種類もある状況です。専門業者に確認したところ、建設当初の種苗は概ね残っているようですが、一部まだ見つからない種類もございますので、引き続き状況を確認し、種苗の追加について検討してまいります。
　２つ目のご意見としていただいた、立て看板の設置につきましては、食堂付近及び食堂内にＱＲコードを掲示し、県庁ホームページへご案内することで建物内からも植栽の内容についてご説明できるように対応しております。
　　引き続き県民の皆様にとって利用しやすく親しみやすい県庁舎となるよう、創意工夫を行ってまいります。

【担当所属：管財課】

【県公式アプリ「歩こーで！」の不正防止策と運営体制の刷新について】
　長崎県が推奨する健康増進事業として、日々「歩こーで！」を利用しておりますが、現在のランキング機能は「公平性」と「信頼性」がないと思います。
　現在、ランキング上位が驚くべき数値になっています。事務局によれば「1日10万歩の上限がある」とのことですが、毎日10万歩を30日間近く継続する数値で物理的に不可能です。歩数の上限見直しや異常値の自動除外にすぐ対応してください。
　また、事務局は対策として「ランキング上位者等への年に3回程度のヒアリング」を挙げていますが、ランキングは日々リアルタイムで更新されており数ヶ月に一度の確認ではあまりに脆弱だと思います。

受付日:2026年3月30日

　県に対してご意見をいただき、誠にありがとうございます。
　また、ながさき健康づくりアプリ「歩こーで！」をご利用いただいておりますことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
　お問い合わせいただきました2点について、以下のとおり回答いたします。
　まず、1点目「不正防止策」についてです。
　「歩こーで！」では1日あたりの歩数は最大10万歩まで反映される仕組みとしており、ポイントについては1日1万歩分を上限に、最大20ポイントまで獲得できる設定としております。そのため、1日の歩数が1万歩を超えた場合でも、獲得できるポイントは20ポイントまでとなっております。
　一方で、ランキング上では、ほぼ毎日10万歩に近い歩数が記録されるなど、不正の可能性を否定できない状況も確認されております。
　歩数の上限を引き下げるという方法も考えられますが、1日で10万歩近く歩くことも可能なケースも実際に存在し、歩数がアプリへ反映されることを楽しみされているユーザーもいらっしゃることから、上限変更については利用実態を踏まえ、慎重に検討してまいります。
　次に、2点目「運営事務局の管理体制」についてです。
　このたびは、アプリでのお問い合わせに対し、ご回答までお時間を要してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　また、ランキングの運営については、ランキング上位者や不正の疑いがあるユーザーに対し、年に3回程度ヒアリングを実施し、合理的な回答が得られない場合はランキングを非表示にする対応を行っております。
　しかしながら、「歩こーで！」はニックネームのみで手軽に登録できるため、非表示対応後も新たなユーザーがランキング上位に表示される状況です。
　県といたしましても、現在のランキングについて改善が必要と認識しております。
　今回いただいたご意見を踏まえ、内部規定の見直しを行い、不正の疑いがあるユーザーに対するヒアリングの実施回数を増加いたします。加えて、システム面での対応についても運営会社と連携しながら検討してまいります。
　今後も、利用者の皆様が公平性に不安を感じることなく安心してご利用いただけるよう、引き続き改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

【担当所属：国保・健康増進課】

【百花台公園の遊具について】
　雲仙にある百花台公園の、大型複合遊具にある長いローラー滑り台の滑りをよくしてほしいです。
　かなり長い滑り台で、見た目は楽しそうな反面、滑りが悪く、滑っている途中で自然に体が止まるので、利用者は大人も子どもも、滑りながら手で前方の手すりを掴み、体を引っ張るようにして滑っています。
　長い滑り台なので、勢いがつき過ぎたら危険なのかもしれませんが、他方で体が自然に止まってしまうと滑り台としての面白さに欠けるので、改善していただけると嬉しいです。

受付日:2026年2月24日

　県へのご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご指摘の「百花台公園の遊具（ローラー滑り台）」については、これまで、回転しなくなったローラーの交換など、部分的な対処を行って参りましたが、全面的なローラーの交換は相当な費用を要します。
　また、設置から３０年以上が経過していることもあり、大規模な修繕か、新たな滑り台に交換する時期に来ていました。
　そのため、大規模な修繕を行うか、新たな滑り台に交換するかを検討して参りましたが、設置から３０年以上経過している施設であることを鑑みると、大規模な修繕を行っても、その後も頻繁に修繕を繰り返す必要があることから、新たな滑り台に交換することとし、令和８年度に工事を発注しております。
　なお、ローラー滑り台は、新たに設置した場合でも、ローラーの交換などを頻繁に行う必要があり、修繕費用がかさむことから、新たな滑り台は、ローラー状ではない通常の滑り台とすることとしました。
　工事期間中の利用制限などについては、百花台公園のホームページにてお知らせしております。
　工事期間中はご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

【百花台公園ホームページアドレス】https://hyakkadai.jp/

【担当所属：都市政策課】

【長崎交通公園について】
　長崎交通公園についてネット上では、「無料で交通ルールを楽しく学べる」「子どもが乗り物に乗れて良い」といった肯定的な声がある一方、スタッフ対応がやや厳しく感じられるという意見がみられます。
　私自身、各職員の冷たい態度に遭遇しております。
　公開文書によりますと令和6年度に約2000万円の公金予算が計上されている点を踏まえ、利用する子どもたちがより気持ちよく過ごせるよう、職員への接遇・ホスピタリティ研修や設備改善への投資が必要と考えます。また、サービス向上と持続可能性のために、適切な料金設定の導入も検討いただければと思います。
　民間運営であれば行かなければ良いのですが税金で賄われている以上、利用者が気持ち良く利用できるよう職員のホスピタリティに力を入れて欲しいと考えます。

受付日:2026年2月24日

　お寄せいただいた「長崎交通公園について」にお答えいたします。
　長崎交通公園の指定管理者に対しては、日頃から来園された利用者等に親切な対応を心がけるよう指導しておりますが、このようなご意見があったことを指定管理者に伝え、子どもたちが安全に安心して利用できるよう、再度徹底してまいります。
　また、他の利用者に迷惑や危険を及ぼす恐れがある場合、職員が強く注意することもありますので、そのようなことが生じないよう、利用者にも引き続き利用上のルールを周知してまいります。
　なお、今回ご指摘、ご提案の内容につきましては、今後の長崎交通公園の運営の参考にさせていただきます。
　貴重なご意見をありがとうございます。

【担当所属：交通・地域安全課

【長崎県障害者芸術祭の要約筆記について】　
　「長崎県障害者芸術祭」に参加しましたが、職員と思われるカメラマンが要約筆記の前を何度も横切り、視界を遮っていました。格好だけで障害者への配慮がないと思います。

受付日:2025年11月16日

　今後、同様の事態が生じないよう、次の項目について関係者間において共有を行いました。

〇イベント開催時のカメラマンを含むスタッフへの事前説明において、手話通訳や要約筆記の視界確保を最優先とすることを共有する。

〇主催者等は手配したカメラマンに、撮影動線を事前に現地で確認し、通過禁止エリアを明確化することを共有する。

【担当所属：文化振興課・障害福祉課】

【長崎空港ターミナルから安田産業汽船発着所までの通路の空調故障について】
　長崎空港ターミナルから安田汽船発着所までの通路の空調故障についてお尋ねします。年数回帰省しますが、コロナ前から空調が故障したままです。
　　数日前のお昼ごろ、気温が38.9℃でした。熱中症になるレベルだと思いました。
・設備管理責任者は、県ですか。
・入口に、『空調故障』と掲示して下さい。
・なぜ数年も放置しているのでしょうか。観光地でこのようなケースは恥ずかしいです。

受付日:2025年8月15日

　令和８年４月から通路全体の改修工事に着手するとともに、ご指摘があった空調設備についても補修・更新を行っており、８年１１月末に工事完了の予定であります。
　ご利用の皆様には大変ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
　今後とも県政への御意見をいただければ幸いです。

【担当所属:港湾課】

【県内大学や訓練校におけるリカレントスクールや職業訓練のための講座の周知について】
　長崎県内でも各大学や訓練校でリカレントスクールや職業訓練のための講座を設けていますが、この制度に対する県内での周知活動はほとんど行われていないと思います。
　今日はまさにリスキリングの時代です。ましてや、県内高校生が卒業後に県外へと転出する現状を鑑みると、県民全体に広くこの絶好の機会があることを周知する必要があると思います。マスメディアを通じて大いにPR活動をするべきです。

受付日:2025年7月22日

　長崎県立大学の広報については、大学全体としての広報計画の中で検討してまいります。

【担当所属：学事振興課】

　県立長崎高等技術専門校の周知活動につきましては、昨年末に校の専用ホームページを設置し、ＳＮＳの活用と併せ、各種広報媒体を通じて積極的な情報発信・ＰＲに取り組んでおります。
　また、求職者を対象とした職業訓練（ハロートレーニング）につきましては、国と連携し、双方のホームページや求職者相談会、各種広報媒体を活用して周知・広報に努めているところです。

【担当所属：雇用労働政策課】

【犬猫の殺処分ゼロに向けた取組について】
　犬猫保護団体の投稿に、殺処分されるであろう犬を保護してほしいという記事がありました。
　長崎県では未だ犬を殺処分しているんでしょうか？
　知事や市長は殺処分をやめてください。殺処分ゼロとなるよう納税しています。

受付日:2025年6月26日

　以下の３点について、保健所担当と改めて共有のうえ事業を推進しています。
１　県で保護した子犬や子猫の飼養及び譲渡について、ボランティアと協力しながら実施すること。
２　地域住民への啓発について、引き続き（公社）長崎県獣医師会や教育部局等の関係者と連携して実施すること。
３　新たな動物愛護管理センターを活用した取組について、ボランティアと連携して検討すること。

【担当所属：生活衛生課】

【県庁舎行政棟1階の女子トイレでの歯磨きについて】
　仕事の関係で県庁に伺う機会があり、1階の女子トイレを利用させていただいておりますが、その際、歯磨きをされている方をよくお見かけします。名札を着用されていることから、職員の方かと存じます。
　ただ、このトイレは職員の方だけでなく、多くの来庁者も利用される場所であることから、歯磨きといった行為については衛生面やマナーの観点から、いかがなものかと感じております。
　できましたら、今後の対応についてご配慮いただけますと幸いです。

受付日:2025年4月23日

　この度は、来庁時に不快な思いをされたことに対し、お詫び申し上げます。
　ご指摘のトイレと推測されます行政棟1階エレベーター付近の中央トイレについてお答えします。
　一般来庁者が使用可能な1階中央トイレでの歯磨きについては、これまで職員に対し、張り紙やマニュアル等により歯磨き禁止であることを周知しておりましたが、この度のご意見を踏まえ、より注意喚起を促す内容の張り紙に変更いたしました。
　今後の利用状況を確認しながら、県民の皆様が快適に使用できる庁舎づくりに努めてまいりますので、ご理解いただきますようお願いします。

【担当所属:管財課】