長崎県 NAGASAKI PREFECTURE

県民の声を聞く

1.広聴の概要

　県では、県民の皆さまの声をお聴きし、それを施策に反映させていく県民参加の県政を進めるため、幅広い広聴活動を行っています。
　広聴活動には、一般県民から直接意見や提言などを伺う「個別広聴」と、県民の意向を把握する県政世論調査などの「調査広聴」とがあります。
　これらの広聴活動は、県民センターを中心に、各部課や関係機関と連絡、調整しながら行っています。
　また、県民の皆さまに、県政に対する関心をもってもらい理解していただくために、その判断材料となる県政の方針や施策をお知らせする広報活動も重要であり、「広報」「広聴」は行政を運営する際の車の両輪とも言えます。

2.県へのご意見・ご提案

　「県民全てが県政モニター」という考えに立って、電子メールやファックスなどの方法で、広く県民の皆さまから県政へのご意見をいただくようにしています。
　令和元年度は、新幹線や県営バス、新型コロナウイルスに関するご意見など、計602件の意見が寄せられました。

【令和元年度　県へのご意見・ご提案の受付状況】

（1）受付方法別件数［合計602件］

（2）意見等の施策への反映状況［合計602件］

（3）地域別受付件数［合計602件］

3.知事への提案「輝く長崎アイデア募集」

 　より多くの県民の皆さまの声をお聴きし、これを施策に反映させ、幅広い理解と協力を得るため、送料無料の専用通信用紙「知事への提案レター」を県の機関や市町の窓口などに設置するほか、県のホームページに「知事への提案　輝く長崎アイデア募集」のページを設け、電子メール等によりご提案を受け付けています。
　令和元年度は、計306件のご提案をいただきました。

【令和元年度　知事への提案の受付状況】

（1）受付方法別件数［合計306件］

（2）地域別受付件数［合計306件］

4.長崎県政策県民参加制度（パブリックコメント）

　地方分権、情報公開、住民参加など、行政を取り巻く環境が変化する中、政策を決める過程で県民の意見をお聴きし、これらを政策へ反映していくという、県民の皆さまとの意見のキャッチボールが必要です。
　このため、皆さまの生活に関係する事業の計画を定める際、それぞれ「案」の段階で公表し、県民の皆さまのご意見を計画などに取り入れていくことを目的としています。

【令和元年度　パブリックコメントの実施状況】

5.県政アンケート調査

（1）県政世論調査

 県の施策に対する県民の皆さまの満足度や、日常生活の意識の変化などを定期的に把握し、県政運営の基礎資料とするため、3年毎に実施しています。

【平成30年度　県政世論調査概要】

1. 調査対象者　県内在住の18歳以上の男女3,000名
2. 調査方法　郵送による自記入調査、及びインターネット回答調査併用
3. 抽出方法　各市町住民基本台帳による等間隔無作為抽出
4. 調査期間　平成30年8月1日から平成30年8月31日まで
5. 調査項目　設問数：41問
   • 日常生活の満足度等　3問
   • 県の政策全般の満足度等　3問
   • 個別施策に関する調査　35問
6.  回収数　1,837人（61.2％）

平成30年度県政世論調査

• 01 表紙・目次 P1～26［PDFファイル／2MB］
• 02 P27～P51［PDFファイル／1MB］
• 03 P52～P76［PDFファイル／1MB］
• 04 P77～P105［PDFファイル／1MB］
• 05 資料：調査表［PDFファイル／1MB］

 （2）ながさきＷＥＢ県政アンケート

　県政に関する県民の意識やニーズを迅速に把握し、調査結果を県の施策立案や事業実施に反映させるため、インターネット上でアンケート調査を実施しています。

【令和元年度実施アンケート調査】 

• 世界文化遺産「長崎と天草地方の潜伏キリシタン関連遺産」に関する調査〔PDFファイル/1MB〕
• 長崎県の日本遺産認知度等アンケート調査（PDFファイル/1MB)
• 長崎県広報の認知度アンケート調査〔PDFファイル/1MB〕
• 令和元年度九州新幹線西九州ルートにかかる認知度等アンケート調査[PDFファイル/1MB]
• 地球温暖化対策(緩和策と適応策)に関する県民意識アンケート調査〔PDFファイル/1MB〕　
• 食育に関する県民の意識調査〔PDFファイル/200KB〕
• 生物多様性保全に関する認知度等アンケート調査〔PDFファイル/690KB〕
• 「ごみの減量化」に関する意識調査〔PDFファイル/307KB〕
• 長崎県農産物等の認知度調査〔PDFファイル/124KB〕
• 梅屋庄吉認知度等調査〔PDFファイル/225KB〕
• 森林環境税の認知度アンケート調査〔PDFファイル/174KB〕
• 長崎のさかなの県民認知度の向上に関する調査〔PDFファイル/300KB〕
• 県産品の認知度に関する調査〔PDFファイル/514KB〕
• 長崎県の養殖業についての認知度や養殖魚への意識調査〔PDFファイル/293KB〕

 6.ながさき県政出前講座

　「ながさき県政出前講座」は、県民の皆さまと双方向で対話型の県政を進めるため、平成18年7月から実施しています。福祉やまちづくりなど生活に関する身近な話題や、県が重点的に取り組んでいる施策について、県民の皆さまのもとへ直接職員が出向いて、わかりやすくご説明しています。
　令和元年度は食品の安心安全や悪徳商法など134テーマを設け、65回実施、延べ2,506人が参加しました。

【令和元年度　ながさき県政出前講座の実施状況】

（1）地域別開催状況

7.県政相談コーナー及び各相談窓口

　県では、皆さまが気軽に相談することができるよう、県政の総合的な相談窓口として、県庁に「県政相談コーナー」（振興局「県政相談窓口」）を設けています。
　県政相談コーナーでは、相談員が面接や電話等で相談を受け付け、相談内容を整理して担当課へ引継ぎ、県政に関すること以外の相談についても適切な相談機関を紹介します。また、インターネットを活用した相談窓口を開設し、メールによる相談を受け付けています。
　なお、消費生活や交通事故、労働、福祉、教育などの県民の暮らしに関わる問題や、工業、農業、水産業などの技術に関する個別の相談についても、適切なアドバイスができるよう多くの相談窓口を設置しています。

【令和元年度　県政相談コーナー及び各相談窓口への相談件数】

○県政相談コーナーへの相談件数［合計329件］

（1）受付方法別件数

（2）分類別件数

※7件重複

（3）地域別受付件数

○各相談窓口への相談件数

○電話相談件数

 県民の声（提案・意見）

1. 県へのご意見・ご提案

　皆さまからお寄せいただいたご意見やご提案を分類別に紹介しています。

2. 知事への提案　～輝く長崎　アイデア募集～

　皆さまからお寄せいただいたご提案を分類別に紹介しています。

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• 県民センター
• 郵便番号　850-8570　
  長崎県長崎市尾上町3番1号
• 電話番号　095-894-3441
• ファックス番号　095-826-5682