県民の声白書2025

2025年10月28日更新このページを印刷する

県民の声を聞く

1.広聴の概要

　県では、県民の皆さまの声をお聴きして施策に反映させていく「県民参加の県政」を進めるため、幅広い広聴活動を行っています。
　広聴活動には、県民から直接提案や意見などを伺う「個別広聴」と、県民の意向を把握するアンケートなどの「調査広聴」とがあります。
　これらの広聴活動は、県民センターを窓口に、各部課や関係機関と連絡、調整連携しながら行っています。
　また、県民の皆さまに、県政に対する関心をもってもらい理解していただくために、その判断材料となる県政の方針や施策をお知らせする広報活動も重要であり、「広報」「広聴」は行政を運営する際の車の両輪とも言えます。

2.「知事への提案」と「県へのご意見・ご相談」

●知事への提案

　より多くの県民の皆さまの声をお聴きし、これを施策に反映させるため、県のホームページ「知事への提案」からリンクした専用　　　　　　　フォームや県の機関、市町の窓口などに設置した専用通信用紙「知事への提案レター」（切手不要）によりご提案を受け付けています。
　令和6年度は、計230件のご提案をいただきました。

【令和6年度　「知事への提案」の受付状況】

（1）受付方法別件数［合計230件］

知事への提案レター	26件	11.3%
インターネット	204件	88.7%
書簡等	0件	0.0%
ファクシミリ	0件	0.0%

（2）地域別受付件数［合計230件］

長崎・西彼	49件	21.3%
県央	27件	11.8%
島原半島	1件	0.4%
県北	9件	3.9%
五島	4件	1.8%
壱岐	1件	0.4%
対馬	1件	0.4%
県外	119件	51.7%
国外	0件	0.0%
不明	19件	8.3%
合計	230件	100.0%

●県へのご意見・ご相談

　“県民全てが県政モニター”という考えに立ち、県のホームページ「県へのご意見・ご相談」や郵送・ファックスなどの方法で、広く県民の皆さまから県政へのご意見をいただいています。
　令和6年度は、計570件の意見が寄せられました。

【令和6年度　「県へのご意見・ご相談」の受付状況】

（1）受付方法別件数［合計570件］

インターネット	451件	79.1%
書簡	117件	20.5%
ファックス等	2件	0.4%

（2）地域別受付件数［合計570件］

長崎・西彼	86件	15.1%
県央	42件	7.4%
島原半島	7件	1.2%
県北	144件	25.2%
五島	4件	0.7%
壱岐	3件	0.5%
対馬	0件	0.0%
県外	205件	36.0%
国外	0件	0.0%
不明	79件	13.9%
合計	570件	100.0%

●施策への反映状況

提案・意見等を受け、新たに施策に反映

22件

3.長崎県政策県民参加制度（パブリックコメント）

　政策を決める過程で県民の皆さまの意見をお聴きし、計画や事業等へ反映させていくための制度です。
　「案」の段階で皆さまのご意見を募集し、寄せられた内容に対する反映状況を公表しています。

【令和6年度　パブリックコメントの実施状況】

番号	計画等の名称行動	実施期間	意見件数	反映件数
1	長崎県子育て条例行動計画	令和6年10月21日から令和6年11月11日まで	18件	15件
2	第2期　長崎県社会的養育推進計画	令和6年12月12日から令和7年 1月 8日まで	46件	19件
3	長崎県困難な問題を抱える女性支援及びDV対策基本計画	令和6年12月12日から令和7年 1月 8日まで	54件	21件
4	長崎県新型インフルエンザ等対策行動計画	令和6年12月20日から令和7年 1月20日まで	0件	0件
5	長崎県漁業調整規則の一部改正(案)	令和6年12月27日から令和7年 1月24日まで	0件	0件
6	海区漁場計画の変更（素案）	令和7年3月19日から令和7年4月14日まで	0件	0件

4.県政アンケート調査

（1）県政世論調査

県の施策や事業に対する県民の皆さまのご意向や意識の変化などを定期的に把握し、県政運営の基礎資料とするため、3年ごとに実施しています。

　令和６年度　次期総合計画策定に向けた県政世論調査

（2）ながさきＷＥＢ県政アンケート

　県政に関する県民の皆さまの意識やニーズを迅速に把握し、調査結果を県の施策立案や事業実施に反映させるため、事前に登録された県政モニターの方にご協力いただき、インターネット上でアンケート調査を実施しています。
　令和6年度は、20件のアンケートを実施し、結果は次のとおりです。

【令和6年度アンケート調査】

5.ながさき県政出前講座

　県民の皆さまと双方向で対話型の県政を進めるため、平成18年7月から実施しています。福祉やまちづくりなど生活に関する身近な話題や、県が重点的に取り組んでいる施策について、県民の皆さまのもとへ直接職員が出向いて、わかりやすくご説明しています。
　令和6年度は健康づくりや安全安心なまちづくりなど135テーマを設け、67回実施、延べ3,017人が参加しました。

【令和6年度　ながさき県政出前講座の実施状況】

（1）地域別開催状況

地域	長崎・西彼	県央	島原半島	県北	五島	壱岐	対馬	合計
件数	40件	14件	5件	6件	1件	1件	0件	67件
割合	59.7%	20.9%	7.4%	9.0%	1.5%	1.5%	0.0%	100.0%

6.県政相談コーナー及び各相談窓口

　県では、皆さまが県政について気軽に相談することができるよう、総合的な相談窓口として、県庁に「県政相談コーナー」（振興局「県政相談窓口」）を設けています。
　県政相談コーナーでは、相談員が面接や電話等で相談を受け付け、相談内容を整理して担当課へ引き継ぎます。インターネットを活用したご相談は、「県へのご意見・ご相談」（2.を参照）にて受け付けています。
　また、消費生活や交通事故、労働、福祉、教育などの県民の暮らしに関わる問題や、工業、農業、水産業などの技術に関する個別の相談についても、適切なアドバイスができるよう多くの相談窓口を設置しています。
　なお、県政に関すること以外の相談については適切な相談機関を紹介します。

【令和6年度　県政相談コーナー及び各相談窓口への相談件数】

○県政相談コーナーへの相談件数［合計91件］

来訪	9件	9.9％
電話	82件	90.1％

○相談窓口への相談件数［合計71,126件］

名称	担当課	相談内容	受理件数
ながさき移住サポートセンター	地域振興部　　　　　地域づくり推進課	移住相談	5,497件
男女共同参画推進センター（一般相談）	県民生活環境部　　　男女参画・女性活躍推進室	家庭・仕事などにおける男女共同参画に関する悩み相談	91件
男女共同参画推進センター（男性相談）	県民生活環境部　　　男女参画・女性活躍推進室	家庭・仕事などにおける男女共同参画に関する悩み相談	63件
人権教育啓発センター	県民生活環境部　　　人権・同和対策課	人権に関する相談	146件
交通事故相談所	県民生活環境部　　　交通・地域安全課	交通事故に関する相談	288件
動物苦情相談	県民生活環境部　　　生活衛生課各保健所	犬・猫などに関する苦情相談	1,261件
消費生活相談	県民生活環境部　　　食品安全・消費生活課	消費生活における苦情相談	2,321件
貸金業苦情相談	県民生活環境部　　　食品安全・消費生活課	貸金業に関する苦情相談	3件
食品１１０番	県民生活環境部　　　食品安全・消費生活課	食品の表示などに関する相談	18件
公害苦情相談	県民生活環境部　　　県民生活環境課	公害に関する苦情相談（県受付）	23件
公害苦情相談	各保健所	公害に関する苦情相談（県・市町含む総合受付分）	807件
技術相談・指導	県民生活環境部　　　県民生活環境課環境保健研究センター	保健・衛生・環境に関する相談	10件
小児救急電話相談	福祉保健部　　　　　医療政策課	小児の夜間・休日の病気やケガに関する相談	13,163件
医療安全相談センター	福祉保健部　　　　　医療政策課各保健所	医療に関する苦情相談	430件
介護保険苦情相談	福祉保健部　　　　　長寿社会課	介護保険に関する苦情相談	0件
高齢者権利擁護相談	福祉保健部　　　　　長寿社会課	高齢者の権利擁護に関する相談	34件
高齢者相談窓口	福祉保健部　　　　　長寿社会課	高齢者施策に関する相談	60件
身体障害者更生相談	福祉保健部　　　　　障害福祉課長崎こども・女性・障害者支援センター佐世保こども・女性・障害者支援センター	身体障害者の更生に関する相談	3,323件
知的障害者更生相談	福祉保健部　　　　　障害福祉課長崎こども・女性・障害者支援センター佐世保こども・女性・障害者支援センター	知的障害者の更生に関する相談	4,513件
心身障害児（者）巡回療育相談	福祉保健部　　　　　障害福祉課　　　　　　　　　　こども医療福祉センター	在宅の障害児（者）に対する巡回による療育相談	152件
こころの健康相談	福祉保健部　障害福祉課各保健所　　　　　長崎こども・女性・障害者支援センター	精神保健福祉相談	9,034件
高次脳機能障害支援センター	福祉保健部　　　　　障害福祉課長崎こども・女性・障害者支援センター	高次脳機能障害に関する相談	192件
障害者差別相談	福祉保健部　　　　　障害福祉課	障害のある人に対する差別に関する相談	32件
こころの電話相談	福祉保健部　　　　　障害福祉課長崎こども・女性・障害者支援センター	「こころの悩み」相談	1,637件
戦傷病者・戦没者遺族等援護巡回相談	福祉保健部　　　　　原爆被爆者援護課	旧軍人や遺族に対する恩給、年金などの相談	7件
子ども・若者総合相談	こども政策局　　　　こども未来課　　　　　　　　　子ども・若者総合相談センター	不登校やひきこもり、ニート等の相談	8,244件
総合療育相談	こども政策局　　　　こども家庭課各保健所	障害のある児童や長期療養児の保健、医療、福祉、日常生活に関する相談（療育・巡回）	1,992件
性と健康の相談	こども政策局　　　　こども家庭課各保健所	妊娠・出産のこと（予期せぬ妊娠を含む）、不妊・不育症のこと、思春期の身体や心のこと等の相談	791件
発達障害者相談	こども政策局　　　　こども家庭課　　　　　　　　　発達障害者支援センター	発達障害者に対する相談支援、療育相談、就労支援など	1,377件
女性相談	こども政策局　　　　こども家庭課長崎こども・女性・障害者支援センター佐世保こども・女性・障害者支援センター各福祉事務所	女性に関する相談	2,973件
DV相談	こども政策局　　　　こども家庭課　　　　　　　　　長崎こども・女性・障害者支援センター佐世保こども・女性・障害者支援センター各福祉事務所	配偶者からの暴力に関する相談	1,776件
児童相談	こども政策局　　　こども家庭課　　　　　　　　　長崎こども・女性・障害者支援センター佐世保こども・女性・障害者支援センター	児童のあらゆる問題についての相談	1,301件
ひとり親家庭等相談	こども政策局　　　こども家庭課　　　　　　　　　各福祉事務所	母子・父子・寡婦福祉についての相談	2,937件
ヤングケアラー・ケアラー総合案内窓口	こども政策局　　　こども家庭課	ヤングケアラー・ケアラー支援に関する相談	67件
起業支援に関する相談	産業労働部　　　　新産業推進課	新分野進出、創業支援などに関する相談　(ＣＯ－ＤＥＪＩＭＡ)	56件
技術相談	産業労働部　　　　産業政策課工業技術センター	県内中小企業の技術振興を図るための相談	901件
技術相談	産業労働部　　　　産業政策課窯業技術センター	県内中小企業の技術振興を図るための相談	1,053件
労働相談	産業労働部　　　　雇用労働政策課長崎労働相談情報センター佐世保労働相談情報センター	労働諸問題に関する相談	734件
就業相談（長崎県人材活躍支援センター等）	産業労働部　　　　雇用労働政策課	就業に関する相談	1,835件
技術相談・指導	水産部　　　　　　漁政課総合水産試験場	魚の生態や資源動向、種苗生産、水産加工技術、赤潮発生時の対策や魚類養殖等に関する相談	173件
漁業就業相談	水産部　　　　　　水産経営課	新たに漁業に就業するための総合的な相談	101件
就農相談	農林部　　　　　　農業経営課	就農に関する総合的指導や相談	90件
就農相談	各振興局	就農に関する総合的指導や相談	153件
道の相談室	土木部　　　　　　道路維持課	道路に関する相談	1,467件

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