1.長崎コンシェルジュ(Nagasaki Concierge)とは
県内の宿泊施設において、お客様が快適な滞在時間を過ごし、満足いただけるサービスを提供するとともに、長崎県ならではの価値や魅力を伝える事ができる県が認定したプロフェッショナル人材です。
2.目的
県では、県内の宿泊施設で働く皆様を対象としたコンシェルジュの認定制度を設けています。県が「長崎コンシェルジュ」の認定を行う事により、これまで以上にサービスの質の向上を図り、観光客の新規獲得及びリピーター増加につなげ、宿泊施設をはじめとした本県の観光産業の発展及び良質な雇用の場の創出を目指しています。
3.認定制度等について
毎年1回、1月から3月ごろに認定試験を行い、長崎コンシェルジュ認定委員会の審査により、ゴールド、シルバー、ブロンズの三段階で認定者を発表します。
長崎コンシェルジュ認定者には定期的に長崎県観光情報が配信されるとともに、勉強会や意見交換会なども開催されます。
【応募条件】
- 長崎県内の宿泊施設に勤務している者であること。
- 勤務企業からの同意を得た者(勤務企業からの「同意書」及び「受験生の評価やコンシェルジュの活用策にかかる書面」を提出)
4.運用方針
長崎コンシェルジュ制度の目的、認定試験、認定期間等を定めた運用方針を以下掲載いたします。
認定を目指す方は事前にご確認ください。
長崎コンシェルジュの認定について(方針)[PDFファイル/103KB]
5.長崎コンシェルジュに興味がある方、認定を目指す方へ
長崎コンシェルジュを目指す上での様々なポイントを掲載したコンシェルジュブックを掲載しています。
自己研鑽や、社内学習等でもご活用ください。
- 長崎コンシェルジュコンシェルジュブック1[PDFファイル/3MB]
- 長崎コンシェルジュコンシェルジュブック2[PDFファイル/2MB]
※要領が大きいため分割して掲載しています。
6.現在活躍する長崎コンシェルジュ
令和5年10月1日現在、45名の長崎コンシェルジュが県内の宿泊施設で活躍しています。
長崎コンシェルジュ在籍の宿泊施設を訪れて、是非最高のおもてなしを体験してみてはいかがでしょうか。
ながさき旅ネットへリンクします。
長崎コンシェルジュ認定者が県内観光施設の現地視察を実施しました
令和6年度
平戸市現地視察会
- 日程 令和6年12月3日から4日
- 参加者 6名(五島リトリートray1名、ホテルニュー長崎1名、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル1名、旅館山田屋1名
ヒルトン長崎2名) - プログラム
1.プレゼン交流会
平戸市の観光モデルコース・郷土史・グルメなどについて、認定者が事前に調査し、発表しました。
2.平戸城castle stay懐柔櫓視察
常設「城泊」施設である平戸城castle stay懐柔櫓を訪問し、総支配人と意見交換を実施しました。
3.ガイドによるまち歩き
ガイドの説明を受けながら、平戸城周辺を散策しました。
4. 森酒造場見学
創業百有余年の森酒造業を訪問し、酒蔵を見学しながら県産酒の特徴を学びました。
令和5年度
五島市現地視察会
- 日程 令和5年12月20日から21日
- 参加者 11名(雲仙福田屋1名、旅館山田屋1名、ホテルヨーロッパ1名、稲佐山観光ホテル1名、ホテルニュー長崎2名、ホテルデンハーグ1名
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル1名、、カサブランカゲストハウス1名、平戸城CASTLE STAY懐柔櫓1名
SERENDIP HOTEL GOTO1名) - プログラム
1.プレゼン交流会
五島市の観光モデルコース・郷土史・グルメなどについて、認定者が事前に調査し、発表しました。
2.ガイドによるまち歩き
ガイドの説明を受けながら、堂崎天主堂周辺を散策しました。
3.五島ワイナリー醸造場見学
五島をはじめ、国産のブドウを使い醸造している長崎県初のワイナリーの見学とワインのテイスティングを行いました。
4. カラリト五島列島視察
昨年8月にオープンしたばかりの施設を訪問し、従業員との意見交換会を開催しました。
5. 椿油搾油体験
五島名産の椿から、食用の椿油を搾りだす体験を行いました。
令和4年度
西海市現地視察会
- 日程 令和5年1月17日から18日
- 参加者 10名(リッチモンドホテル長崎思案橋1名、稲佐山観光ホテル1名、平戸城CASTLE STAY懐柔櫓2名、雲仙福田屋1名、
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス1名、ホテルニュー長崎2名、ヒルトン長崎1名、ホテルJALシティ長崎1名) - プログラム
1.プレゼン交流会
西海市の観光モデルコース・郷土史・グルメなどについて、認定者が事前に調査し、発表しました。
2.ガイドによるまち歩き
ガイドの説明を受けながら、雪浦地区周辺を散策しました。
3.自由散策
各認定者が現地で体験したいスポット等を各々の視点で確認しました。
4.七ツ釜鍾乳洞体験
長崎県では唯一の鍾乳洞で、自然が作り出す神秘的な世界やその特徴を学び、体験しました。
雲仙市現地視察会
- 日程 令和5年2月7日から8日
- 参加者 4名(平戸城CASTLE STAY懐柔櫓1名、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス1名、長崎インターナショナルホテル1名、
ビューホテル壱岐1名) - プログラム
1.プレゼン交流会
雲仙市の観光モデルコース・郷土史・グルメなどについて、認定者が事前に調査し、発表しました。
2.ガイドによるまち歩き
ガイドの説明を受けながら、雲仙地獄周辺を散策しました。
3.自由散策
各認定者が現地で体験したいスポット等を各々の視点で確認しました。
4.雲仙焼き体験
雲仙の自然が生み出す「雲仙焼き」について、作品見学、陶芸(ロクロ)体験を実施しました。
令和3年度
波佐見町現地視察会
- 日程 令和3年12月14日から15日
- 参加者 6名(ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル1名、アパホテル長崎駅前1名、稲佐山観光ホテル3名、ヒルトン長崎1名)
- プログラム
1.プレゼン交流会
波佐見町の観光モデルコース・郷土史・グルメなどについて、認定者が事前に調査し、発表しました。
2.ガイドによるまち歩き(中尾山周辺の散策)
ガイドの説明を受けながら、中尾山周辺を散策しました。
3.自由散策
各認定者が現地で体験したいスポット等を各々の視点で確認しました。
4.工場見学・絵付け体験(藍繕窯)
陶磁器の生地作り、型作り、素焼き、色付け、本焼きといった波佐見焼きの特徴である分業体制を学びました。
島原市現地視察会
- 日程 令和3年12月21日から22日
- 参加者 5名(ホテルJALCITY1名、ホテルニュー長崎2名、ホテルヨーロッパ1名、雲仙福田屋1名)
- プログラム
1.プレゼン交流会
島原市の観光モデルコース・郷土史・グルメなどについて、認定者が事前に調査し、発表しました。
2.ガイドによるまち歩き(島原城と城下町)
ガイドの説明を受けながら、島原城、城下町を散策しました。
3.自由散策
各認定者が現地で体験したいスポット等を各々の視点で確認しました。
4.木蝋作り・絵付け体験(本多木蝋工業所)
島原市の伝統的産業「和蝋」について、作業場見学、和蝋作り、絵付け体験を実施しました。
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