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トップ > 社会福祉課 > 福祉サービスに関する苦情について
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① 福祉保健課所管業務
社会福祉の職場で働くには？
　
長崎県福祉サービス第三者評価事業
   
地域福祉権利擁護事業について
　
福祉サービスに関する苦情について
　
「長崎県福祉のまちづくり条例」について
　
「適合証」交付事業所ホームページ
「長崎県パーキング・パーミット（身障者用駐車場利用証）制度について
　
長崎県ユニバーサルデザイン推進基本指針
　
住宅のバリアフリー化に対する支援制度について
　
生活保護について
　
医療費の公的助成（負担）制度
 
② 原爆被爆者援護課所管業務
援護事業について
　
空襲による被害状況について

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お問い合わせ
①については
長崎県福祉保健部　福祉保健課
電話　095-824-1111
メールはこちらまで
s04060@pref.nagasaki.lg.jp
②については
長崎県福祉保健部
原爆被爆者援護課
メールはこちらまで
s04020@pref.nagasaki.lg.jp
福祉サービスに関する苦情について


Ｑ１ 福祉サービスに関する苦情があるのですがどうすればいいのでしょうか？
Ａ１ 平成１２年６月の社会福祉法の施行により、社会福祉事業の経営者は、利用者等からの苦情解決に努めなければならないことが明確化されました。
それにより、利用者からの苦情については、できるだけ施設内（事業者段階）での苦情解決が、基本となりました。ただ、それでも解決が困難な事項に関しては、県段階での苦情解決の相談窓口として、長崎県社会福祉協議会内に「運営適正化委員会」が設置されました。

運営適正化委員会（長崎県社会福祉協議会内）
◯来所、電話、ファクシミリ、手紙などによる相談をお受けします。
秘密はお守りします。

住　　　　所　　〒８５２－８５５５
長崎市茂里町３番２４号
電　　　　話　　０９５－８４２－６４１０
ファクシミリ　　０９５－８４２－６７４０
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