児童相談所虐待対応ダイヤル（１８９）とは
- 平成２７年７月より、児童相談所全国共通ダイヤルが「１８９」（いちはやく）という３桁の番号になり、令和元年１２月に、「児童相談所虐待対応ダイヤル」へ名称が変更されました。
- 令和元年12月3日より、子どもたちや保護者のSOSの声をいちはやく、キャッチするため、通話料が無料になりました。
- 虐待かもと思った時などに、すぐに児童相談所に通告・相談ができる全国共通の電話番号です。
- 「児童相談所虐待対応ダイヤル」にかけるとお近くの児童相談所につながります。
- 通告・相談は、匿名で行なうこともでき、通告・相談をした人、その内容に関する秘密は守られます。
こんなときはすぐお電話ください。お近くの児童相談所へつながります。
- まわりに虐待をうけている可能性がある子がいる。
- 子育てが辛く、つい子どもにあたってしまう。
- 近くに子育てに悩んでいる方がいる。
このほか、出産や子育てに関するお悩みや疑問がある方なども、お気軽にご相談ください。
児童相談所虐待対応ダイヤル（１８９）のしくみ
児童相談所虐待対応ダイヤル「１８９」におかけになると、発信した電話の市内局番等から当該地域を特定し、管轄の児童相談所に電話を転送します。
主な転送パターン
1.固定電話からおかけになった場合
- 発信した電話の市内局番等から管轄が特定できれば、そのまま児童相談所へ転送。
- 特定できない場合は、ガイダンスに沿って発信者に居住地の郵便番号（7桁）又はお住まいの地域情報を入力していただき、管轄児童相談所を特定。
2.携帯電話からおかけになった場合
- オペレーターが発信者からのお住まいの地域情報を聞き取り、管轄児童相談所を特定。
詳しくは、厚生労働省ホームページをご覧ください。
このページの掲載元
- こども家庭課
- 郵便番号 850-8570
長崎県長崎市尾上町3番1号 - 電話番号 095-895-2442
- ファックス番号 095-825-6470